学習塾Ability(アビリティー)　塾長日記

口コミ。


今の時代、よく見ると思います。


僕も何か物を買う時、食べに行く時、

買った人や食べた人の感想を見ることがあります。



でも、それが本当かどうかは分からないって話。




塾もそれらと同じように、ネット上に口コミで評価されるものがあります。


本当に通ってくれている人、過去に通ってくれていた人が書くのであれば、

その内容がいいものであれ悪いものであれ受け止めるべきです。



でも、うちの口コミがおかし過ぎてヤバイんですよ。



うちの塾ではやっていないことが書かれていたり、

エリアが全く違う他塾さんとうちにだけ低評価を入れていたり、

他の人とほとんど同じ内容のコメントが連発されたり。


どういう人が書き込んでいるかは簡単に分かりますよね。




数年前からずっとだもんなぁ。



最初は憤り。


次に呆れ。


そして哀れみ。



そんな気持ちでした。




試しに他塾さんをいくつか見てみました。


まずコメントの数。

他塾さんはだいたい１個～１０個ちょいとか。



でも、Abilityのコメントは、


なんと、３０件とか４０件以上のコメント！！驚



そして評価。


コメント１つで評価１ってのはありましたが、

だいたい３点台とかですよね。



でも、Abilityの評価は、


なんと、評価が１.３とか１.５とか！！驚


ほとんどが１か２の評価ばかり。

本当にそんな塾だったら、とっくに潰れてますって。苦笑




これも何度か保護者の方から教えてもらっていたんです。



「ひどいことがいくつも書かれていますよ。絶対におかしいですって。」


「こんなに一生懸命してくれているのに、見ているだけで腹が立ってきました。」


数人の保護者の方が言ってきてくれました。



Googleに連絡して理由を説明してみても、

「嘘だという決定的な理由がないから削除できない。」

の一点張り。


無茶苦茶やん。


嘘でもなんでも書き込んだもん勝ちやん。



ちなみにヤフーさんの動きは早かったです。

こちらがしっかりと説明したら、すぐにおかしな口コミは決してくれました。




そのGoogleの対応には超腹が立ちましたが、

その保護者の方々からの言葉があったから、

ずーっと大人しくしてきました。



たしか２年前ぐらいにも同じような内容のブログを書きましたね。


その時は直接うちの塾生たちに被害が及んだので、

怒りのブログとして書いた気がします。



ネット上でいろんな人になりすまして、

数多くの虚偽の書き込み、誹謗中傷を行って。


そういうことをしないと心が落ち着かないのかなぁ？


もうそろそろ本当にやめましょうよ。




たまに塾生からのコメントもあります。


「おっ、これはきっと○○だな。」

って分かるものも。笑


しっかり☆５つくれていました。

ありがとね。




塾は相性もあるでしょうし、やっぱり直接見た方がいいですよ。


Abilityも子供たち全員に合うってわけでもないでしょうから、

体験授業を受けてみるとか、話を聞いてみるとか。



まだまだ発展途上の僕らですが、

生徒に本気で向かう先生たちばかりだと思っています。


ここから新学年に向け、たくさんの生徒たちと出会えるといいな。


なんて思って書いてみました。



『百聞は一見に如かず』

ですよ。



学習塾Ability